FastPortal Privacybeleid

FastPortal BV (FastPortal) respecteert de privacy van de bezoekers en gebruikers van de diensten die door FastPortal worden aangeboden op FastPortal.com, enig subdomein van FastPortal.com en/of domeinen van derden die zijn gekoppeld aan de diensten van FastPortal. FastPortal zal uw persoonlijke data alleen gebruiken voor de doelen die staan beschreven in dit Privacybeleid. FastPortal is gevestigd in Nederland en alle overeenkomsten tussen u en FastPortal (waaronder dit Privacybeleid) vallen onder Nederlandse wetgeving en derhalve behandelen wij uw persoonlijke en vertrouwelijke informatie volgens de Nederlandse en Europese wetgeving.

FastPortal biedt klantenportals aan als dienst voor andere bedrijven of organisaties. Een organisatie kan een eigen portal registeren als subdomein van FastPortal.com (als mijnbedrijf.fastportal.com) of met een eigen domein (zoals portal.mijnbedrijf.com). Wij refereren aan een uniek portal als een Instance. Iedereen die onze diensten gebruikt is een Gebruiker. Sommige Gebruikers zijn Medewerkers van een organisatie. Als een Gebruiker geen Medewerker is, dan kan hij of zij alleen zijn eigen gegevens inzien. Medewerkers kunnen persoonlijke en vertrouwelijke informatie inzien van andere Gebruikers (waaronder andere Medewerkers).  Organisaties en hun gebruikers kunnen FastPortal, onder andere, gebruiken om:

  • inzicht te geven in de stappen die komen kijken bij de dienst die een organisatie aanbiedt (workflows/dossiers);
  • bestanden opslaan, delen, uploaden, downloaden en bewerken (documentbeheer);
  • versleuteld berichten uitwisselen (communicatie);
  • factureren en betalingen ontvangen of maken (facturatie en betalingen);
  • to-do lijsten bijhouden (to-do);
  • persoonlijke informatie over Gebruikers opslaan om de Gebruiker een betere dienstverlening te bieden;
  • diverse aanverwante diensten.
Alle FastPortal diensten worden gehost en beheerd door FastPortal op Amazon Webservices infrastructuur in Ierland. De diensten worden aangeboden op het FastPortal.com domein, andere domeinen in beheer bij FastPortal, domeinen van derden die zijn gekoppeld aan de FastPortal-diensten en/of subdomeinen van voornoemde domeinen. Organisaties kunnen het uiterlijk van hun portal aanpassen aan de eigen huisstijl. Hierdoor is het niet altijd makkelijk te zien of een pagina wordt beheerd door FastPortal. Om die reden hebben wij enkele manieren toegevoegd waardoor u dit toch kunt achterhalen: alle webpagina’s hebben een link naar de Algemene Voorwaarden, Privacybeleid en Copyright (mogelijk in een andere taal dan het Nederlands). Deze pagina’s noemen altijd FastPortal bij naam. Tevens hebben al onze webpagina’s een melding in de broncode waardoor u deze kunt identificeren. (In vrijwel elke browser kunt u de paginabron makkelijk bekijken.) Als u niet zeker bent of een pagina bij FastPortal hoort, kunt u altijd contact opnemen met security@fastportal.com. Dan nemen wij z.s.m. contact met u op.
Om een Gebruikersaccount aan te maken, moet worden aangeleverd:

  • email adres;
  • voornaam;
  • achternaam;
  • een wachtwoord;
  • geslacht (voor de aanhef).

Tevens moeten organisaties die een portal openen het volgende aanleveren:

  • Bedrijfsinformatie voor facturatie doeleinden;
  • Aanvullende bedrijfsinformatie indien de organisatie betalingen wil ontvangen via FastPortal.

Na registratie kan een Gebruiker zelf bepalen welke aanvullende informatie hij of zij wil invullen in FastPortal. Deze data kan zeer vertrouwelijke informatie bevatten, waaronder BSN-nummers, bankrekening-gegevens, geboortedata, aankopen, aankoopgeschiedenis, etc.

FastPortal gebruikt uw informatie alleen voor de volgende doelen:

  • Facturatie voor de gebruikte diensten;
  • FastPortal kan uw email adres gebruiken voor mailings (zoals onze nieuwsbrief) en notificaties over uw portal;
  • Verificatie van de identiteit van Gebruikers.
FastPortal zal nooit uw persoonlijke gegevens delen met een derde die niet een medewerker is van de organisatie tot wie uw portal behoort, met als enige uitzonderingen:

  • dit wordt wettelijk van ons vereist;
  • dit is nodig voor het aanbieden van de diensten van FastPortal.
FastPortal neemt de nodige technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen verlies, diefstal of enige andere illegale/ongewenste manipulatie. Zie onze pagina over onze beveiliging voor meer informatie.
U heeft het recht om FastPortal te vragen welke persoonlijke informatie wij over u hebben opgeslagen. FastPortal zal binnen vier weken op een dergelijk verzoek reageren. U kunt FastPortal vervolgens verzoeken om de informatie te bewerken, actualiseren, verbeteren, verwijderen of verbergen. Een verzoek kunt u sturen naar hello@fastportal.com.
Een cookie is een klein tekstbestand die door een website wordt opgeslagen op uw harde schijf wanneer u die website bezoekt. Een cookie bevat informatie over uw bezoek aan de website. Een cookie kan alleen worden herkent en geopend door de website die deze heeft aangemaakt. Cookies kunnen worden gebruikt om te volgen hoe en wanneer u pagina’s op een website bezoekt. FastPortal gebruikt cookies voor de volgende doeleinden:

 

  1. Om informatie over uw sessie op te slaan. Daardoor hoeft u niet elke keer dat u een nieuw venster of tabblad opent uw inloggegevens opnieuw in te vullen. Ook wordt het gebruikt om bepaalde voorkeuren op te slaan, zodat u deze niet bij elk bezoek opnieuw hoeft in te stellen.
  2. Zogenaamde “first party analytics” cookies. Deze worden gebruikt om te zien welke pagina’s u bezoekt op onze site. Dit gebruiken wij om onze site te optimaliseren. Deze informatie is geanonimiseerd en het is onmogelijk om dit dus te herleiden tot een specifieke bezoeker. Uiteraard stellen we deze informatie niet beschikbaar aan derden.

U kunt op elk moment cookies uitschakelen in uw browser. Hierdoor zullen niet alle delen van FastPortal even goed blijven functioneren.

FastPortal is alleen verantwoordelijk voor de juiste naleving van dit Privacybeleid op webpagina’s en/of diensten die direct door FastPortal zelf worden beheerd (en dus niet individuele portals die door Gebruikers worden beheerd). FastPortal, net als vrijwel elke andere webapplicatie, maakt gebruikt van en is gekoppeld met applicaties en diensten van derden. FastPortal is niet verantwoordelijk en/of aansprakelijk voor hoe deze derden omgaan met gevoelige informatie. Als u denkt (of weet) dat een derde die op enigerwijze gelieerd is aan FastPortal (waaronder Gebruikers), onverantwoord of onwettelijk omgaat met vertrouwelijke informatie, neem dan alstublieft contact op met ons op  via hello@fastportal.com. Wij zullen onderzoek doen en altijd antwoorden op uw mail.
Ja. FastPortal mag op elk moment dit Privacybeleid actualiseren, veranderen of volledig vervangen. De meest recente Nederlandstalige versie is te vinden op fastportal.com/nl/privacy
Als u vragen of opmerkingen heeft, kunt u ons altijd emailen op hello@fastportal.com.